গোপনীয়তা নীতি

1. ভূমিকা

JYL Balance («অ্যাপ») ওজন, ক্যালোরি, ম্যাক্রোনিউট্রিয়েন্ট ও পানি লগ করার একটি বিনামূল্যের অ্যাপ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি।

2. ডেটা সংগ্রহ

আপনার প্রধান ট্র্যাকিং ডেটার জন্য, JYL Balance অফলাইনে কাজ করে এবং আমাদের সার্ভারে কিছুই সংগ্রহ করে না।

অ্যাপটি সম্পূর্ণ অফলাইনে কাজ করে। আপনার লেখা ডেটা (ওজন, ক্যালোরি, ম্যাক্রোনিউট্রিয়েন্ট, পানি, ব্যক্তিগত নোট) শুধু আপনার ডিভাইসে, ব্রাউজার বা নেটিভ অ্যাপে সংরক্ষিত হয়। এই ডেটা কখনও আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না।

• ওজন ও ওজন মাপ
• খাবার ও খাওয়া খাদ্য
• ব্যক্তিগত লক্ষ্য
• সেটিংস (ভাষা, থিম, একক)
• নোট ও মন্তব্য

3. ডেটা সংরক্ষণ

আপনার সব ডেটা স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হয়:

• ওয়েব সংস্করণ: আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজে (localStorage / IndexedDB)
• মোবাইল সংস্করণ: আপনার ডিভাইসের লোকাল অ্যাপ স্টোরেজে (ব্যক্তিগত নথি)

কোনো ক্লাউড সিঙ্ক নেই, কোনো দূরবর্তী সার্ভার নেই, কোনো কেন্দ্রীয় ব্যাকআপ নেই। শুধু আপনি আপনার ডেটায় অ্যাক্সেস পান।

4. কুকি ও ট্র্যাকার

JYL Balance আপনার আচরণ সম্পর্কে ডেটা সংগ্রহ করতে কোনো ট্র্যাকিং কুকি, কোনো অ্যানালিটিক্স কুকি বা কোনো তৃতীয়-পক্ষের স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে না। আমরা Google Analytics, Mixpanel বা অন্য কোনো ট্র্যাকিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করি না।

শুধু প্রযুক্তিগতভাবে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহৃত হতে পারে (যেমন সেশন পরিচালনার জন্য)।

5. খাবার ডেটাবেস ও কমিউনিটি ডেটাবেস

অ্যাপে একটি পুষ্টি রেফারেন্স ডেটাবেস (CIQUAL, সূত্র ANSES) আছে যা অফলাইনে ব্যবহারযোগ্য। প্যাকেটজাত পণ্যের জন্য এটি বিশ্বব্যাপী কমিউনিটি ডেটাবেস Open Food Facts-এ অনুসন্ধান করতে পারে, যা তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসারে পরিচালিত।

প্রযুক্তিগত কারণে (CORS), Open Food Facts-এ এই অনুরোধগুলো আমাদের সার্ভারে একটি রিলে দিয়ে যায়। শুধু প্রয়োজনীয় কোয়েরি পাঠানো হয় (পণ্যের নাম বা বারকোড); আপনার সম্পর্কে কোনো ব্যক্তিগত ডেটা পাঠানো হয় না, এবং এই অনুরোধগুলো সংরক্ষিত হয় না।

কমিউনিটি পণ্য ডেটাবেস। আপনি যখন এমন একটি পণ্য স্ক্যান করেন যা বিদ্যমান ডেটাবেসে নেই, অ্যাপ সবার জন্য সেবা উন্নত করতে এটিকে একটি শেয়ারড পণ্য ডেটাবেসে যোগ করতে পারে। সেখানে শুধু পণ্য ডেটা সংরক্ষিত হয় (বারকোড, নাম, প্রতি ১০০ গ্রা পুষ্টিমান), কখনও আপনার সম্পর্কিত ব্যক্তিগত ডেটা বা শনাক্তকারী নয়।

6. আপনার ডাক্তারের জন্য রিপোর্ট (PDF)

অ্যাপটি আপনাকে একটি PDF রিপোর্ট তৈরির সুযোগ দেয় যা আপনি একজন চিকিৎসা পেশাদারকে দেখাতে পারেন। তৈরির আগে, নথিটি ব্যক্তিগতকৃত করতে আপনি একটি ডায়ালগে নাম ও নামের প্রথম অংশ লিখতে পারেন।

7. স্বাস্থ্য ডেটা (Health Connect / Apple Health)

অ্যাপটি Health Connect (Android) বা Apple Health (iOS) এর মাধ্যমে স্বাস্থ্য ডেটা সিঙ্ক করার একটি ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্য দেয়। আপনি নিজেই সেটিংসে এটি চালু করেন; ডিফল্টে বন্ধ থাকে। চালু থাকলে, অ্যাপ শুধু-পড়া মোডে নিম্নলিখিত ডেটা পড়ে:

• আপনার পদক্ষেপ;
• আপনার সক্রিয় ক্যালোরি (শারীরিক কার্যকলাপে খরচ শক্তি)।
• গত ৩০ দিনের আপনার ওজন পরিমাপ;
• ইম্পিড্যান্স স্কেল সরবরাহ করলে আপনার বডি ফ্যাট।
• আপনার ঘুমের রাত (সময়কাল ও ধাপ), যখন কোনো সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইস সেগুলো সরবরাহ করে।

কমিউনিটি চ্যালেঞ্জ। উপরোক্তের ব্যতিক্রম হিসেবে, ঐচ্ছিক «কমিউনিটি চ্যালেঞ্জ» বৈশিষ্ট্যটি সক্রিয় থাকলে অ্যাপটি আমাদের সার্ভারে বেনামে ও সমষ্টিগতভাবে সাধারণ দৈনিক মোট পাঠায় — নথিভুক্ত খাবারের সংখ্যা, গ্লাস বা লিটার পানি, ওজন মাপা, পদক্ষেপ (কেবল স্বাস্থ্য সিঙ্ক চালু থাকলে) — যা একটি বেনামি ডিভাইস শনাক্তকারীর সঙ্গে যুক্ত। এই মোটগুলো শুধু সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি ভাগ করা সম্মিলিত লক্ষ্য গণনার জন্য ব্যবহৃত হয়; এগুলো আপনার পরিচয়ের সঙ্গে যুক্ত নয়, কোনো ব্যক্তিগত র‍্যাঙ্কিং করে না, এবং কোনো কাঁচা তথ্য (পদক্ষেপ, ওজনের ইতিহাস ইত্যাদি) পাঠানো হয় না। বৈশিষ্ট্যটি বন্ধ করে আপনি অবদান রাখা বন্ধ করতে পারেন।

8. প্লেট স্ক্যান (AI), একটি ছবি বাহ্যিক পরিষেবায় পাঠানো

অ্যাপটি একটি ঐচ্ছিক প্লেট স্ক্যান বৈশিষ্ট্য দেয়: আপনি একটি খাবারের ছবি তোলেন এবং একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা খাবার, ক্যালোরি ও ম্যাক্রোনিউট্রিয়েন্ট অনুমান করে। এটি ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে।

ছবিটি আপনার ডিভাইস থেকে বেরিয়ে যায়। আপনার অন্যান্য ডেটার (যা স্থানীয় থাকে) বিপরীতে, আপনি বিশ্লেষণের জন্য যে ছবিটি বেছে নেন তা আমাদের কারিগরি রিলে (scan.jyl-balance.com) মাধ্যমে আপনার কনফিগার করা AI সরবরাহকারীর কাছে (যেমন Google Gemini) কেবল অনুমান তৈরির জন্য পাঠানো হয়। এটি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না (সংরক্ষণবিহীন রিলে); সরবরাহকারী দ্বারা এর প্রক্রিয়াকরণ সেই সরবরাহকারীর শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতির অধীন।

কণ্ঠে খাবার যোগ করুন। অ্যাপটি একটি ঐচ্ছিক (Pro) ভয়েস-ইনপুট বৈশিষ্ট্যও দেয়: আপনি মাইক্রোফোনে আপনার খাবার বলেন। বক্তৃতা শনাক্তকরণ আপনার ডিভাইসের সিস্টেম পরিচালনা করে, Android-এ প্রতিলিপি স্থানীয়ভাবে হয়, iOS-এ Apple তার নিজস্ব বক্তৃতা শনাক্তকরণ পরিষেবার মাধ্যমে অডিও প্রক্রিয়া করতে পারে (Apple-এর গোপনীয়তা নীতির অধীন)। সব ক্ষেত্রেই, এরপর শুধুমাত্র প্রতিলিপিকৃত পাঠ্য, কখনও অডিও রেকর্ডিং নয়, আমাদের প্রযুক্তিগত রিলে (scan.jyl-balance.com) মাধ্যমে খাবার ও ক্যালরি অনুমান করতে AI সরবরাহকারীর কাছে পাঠানো হয়। অডিও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। এই বৈশিষ্ট্যটি ডিফল্টভাবে বন্ধ থাকে।

এই বৈশিষ্ট্যটি কেবল খাবারের ছবির জন্য ব্যবহার করুন এবং মানুষ বা সংবেদনশীল তথ্য অন্তর্ভুক্ত করা এড়িয়ে চলুন। আপনি সেটিংসে যেকোনো সময় এর ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। প্রদর্শিত মানগুলো অনুমান, যা যাচাই করা উচিত।

9. প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন (RevenueCat)

ঐচ্ছিক প্রিমিয়াম সাবস্ক্রিপশন তৃতীয় পক্ষের সরবরাহকারী RevenueCat-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার সাবস্ক্রিপশন সক্রিয় করতে, আপনার ক্রয় পুনরুদ্ধার করতে ও প্রতারণা প্রতিরোধে RevenueCat আপনার ক্রয় ইতিহাস এবং একটি বেনামী সাবস্ক্রাইবার শনাক্তকারী প্রক্রিয়া করে। নাম বা ইমেল ঠিকানার প্রয়োজন নেই। এই ডেটা কেবল আপনার সাবস্ক্রিপশন পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং RevenueCat-এর গোপনীয়তা নীতির অধীন।

10. মন্তব্য / বৈশিষ্ট্যের অনুরোধ

অ্যাপের সেটিংসে আমাদের মন্তব্য বা বৈশিষ্ট্যের অনুরোধ পাঠানোর জন্য একটি ঐচ্ছিক ফর্ম রয়েছে (মোবাইল অ্যাপে উপলব্ধ)। আপনি এটি ব্যবহার করলে, আপনার বার্তা, এবং আপনার ইমেল ঠিকানা কেবল যদি আপনি তা দিতে চান, আমাদের সার্ভারে পাঠানো ও সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমরা এটি পড়তে এবং প্রয়োজনে উত্তর দিতে পারি। ইমেল ঐচ্ছিক; এটি ছাড়াও আপনি বার্তা পাঠাতে পারেন। এই ডেটা কখনও বিক্রি বা বিজ্ঞাপনের জন্য ভাগ করা হয় না।

11. রেফারেল

ঐচ্ছিক রেফারেল বৈশিষ্ট্য আপনাকে ঘনিষ্ঠজনদের আমন্ত্রণ জানাতে দেয়। আপনি অংশ নিলে, অ্যাপ আপনার ডিভাইসের জন্য তৈরি করা একটি বেনামী শনাক্তকারী আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয়, কেবল রেফারেল নির্ধারণ ও অপব্যবহার প্রতিরোধের জন্য। এটি আপনার পরিচয়ের সঙ্গে যুক্ত নয় এবং কেবল আপনি এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করলেই পাঠানো হয়।

12. ব্যবহারকারীর অধিকার (GDPR)

আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার এই অধিকারগুলো আছে:

• অ্যাক্সেস: আপনি অ্যাপে «রপ্তানি» বৈশিষ্ট্য দিয়ে সব সংরক্ষিত ডেটায় অ্যাক্সেস পেতে পারেন।
• মোছা: আপনি যেকোনো সময় সরাসরি অ্যাপে আপনার ডেটা মুছতে পারেন বা আপনার ব্রাউজার/ডিভাইসের লোকাল স্টোরেজ খালি করতে পারেন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনি আপনার ডেটা JSON ফরম্যাটে রপ্তানি করতে পারেন যাতে অন্যত্র ব্যবহার করা যায়।
• সংশোধন: আপনি সরাসরি অ্যাপে আপনার ডেটা বদলাতে বা সংশোধন করতে পারেন।

13. প্রযুক্তিগত ডেটা

JYL Balance অ্যাপ সরবরাহকারী ওয়েব সার্ভার থেকে ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারে, যেমন IP ঠিকানা বা ব্রাউজার ধরন (সাধারণ সার্ভার লগ)। এই তথ্য:

• ব্যক্তিগতভাবে বিশ্লেষণ করা হয় না
• শুধু সার্ভারের নিরাপত্তা ও স্থিতিশীলতার জন্য
• হোস্টিং সার্ভারের সংরক্ষণ নীতি অনুসারে মুছে ফেলা হয়

14. বাহ্যিক লিঙ্ক

অ্যাপে অন্য ওয়েবসাইট বা সেবার লিঙ্ক থাকতে পারে (Open Food Facts, Play Store, App Store ইত্যাদি)। তাদের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।

15. নিরাপত্তা

যেহেতু আপনার সব ডেটা স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত, নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার ডিভাইসের উপর নির্ভর করে। আমরা সুপারিশ করি:

• আপনার ডিভাইস পাসওয়ার্ড বা বায়োমেট্রিক প্রমাণীকরণে সুরক্ষিত রাখুন
• আপনার অপারেটিং সিস্টেম হালনাগাদ রাখুন
• নিয়মিত ব্যাকআপ তৈরি করুন (রপ্তানি বৈশিষ্ট্য দিয়ে)

16. এই নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনগুলো এই পৃষ্ঠায় একটি নতুন «সর্বশেষ আপডেট» তারিখসহ প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পর অ্যাপের চলমান ব্যবহার সম্মতি হিসেবে গণ্য হয়।

17. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য:

contact@jyl-balance.com

18. GDPR সঙ্গতি

JYL Balance সাধারণ ডেটা সুরক্ষা বিধির (GDPR) সাথে সঙ্গতিপূর্ণ, কারণ:

• স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয় না
• আপনি আপনার ডেটার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখেন
• ডেটা কেবল আপনি চালু করা ঐচ্ছিক বৈশিষ্ট্যের জন্যই তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় (দেখুন §8-11), বিজ্ঞাপনের জন্য কখনও নয়
• আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছতে পারেন